Revista Turismo

El paradigma STD debe considerar la relevancia de la tecnología, no sólo como componente de gestión, sino también como atributo de la experiencia del turista en el destino. El concepto de experiencia Phygital está emergiendo como un reto importante para el diseño de cada STD, pudiendo existir diferencias relevantes entre tipos de destinos. El presente trabajo estudia el binomio STD/Phygital como el caso de la gallina y el huevo. Para ello se apoya en un trabajo de campo en un destino rural, y construye un modelo que define y valora los conceptos de Utilidad y de Valor de la Tecnología para sus visitantes, integrando las principales aplicaciones tecnológicas actuales en los STD. Los resultados permiten observar como la tecnología mobile, online/ontime, forma parte permanente del comportamiento del turista, y de la creación de un nuevo tipo de experiencia personalizada que fusiona lo físico y lo tecnológico: Phygital.

The Paradigm STD must consider the relevance of technology, not only as a component of management, but also as an attribute of the experience of the tourist destination. The concept of experience Phygital is emerging as a major challenge for the design of each STD, and there may be important differences between types of destinations. The present study examines the binomial STD/Phygital as in the case of the chicken and the egg. This is supported by a field work in a rural destination, and builds a model that defines and assesses the concepts of utility and value of technology for its visitors, integrating the major current technological applications in the STD. The results allow us to observe how technology mobile, online/ontime, form a permanent part of the behavior of the tourist, and the creation of a new type of personalized experience that merges the physical and technological development: Phygital.

Palabras Clave/Keywords

Palabras Clave / Keywords

Smart, TIC, Co-creación, STD, Experiencia phygital, Destino turístico, Turismo rural.

Smart, TIC, Co-creation, STD, Phygital experience, Tourist destination, Rural tourism.

Referencias/References

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Cómo citar/How to cite

Cómo citar / How to cite

Ballina Ballina, F. J. (2019). Smart tourism destination, experiencia phygital y turismo rural. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 4(1), 41-52.(www.ijist-tourism.com)